O que fazer na hora de escolher uma oficina mecânica

Costumamos dizer que motos e motociclistas são considerados uma coisa só quando estão em movimento. Praticamente sincronizados, homem e máquina se entendem ao leve toque no acelerador, uma simples girada no guidão é perfeitamente assimilada pela moto. Contudo, quando há um probleminha nas motocas é preciso senti-las ainda mais, e o conhecimento dessas companheiras de asfalto tem que ser mais do que técnico, tem que ser profundo.
Ler o manual diminui muito a distância entre os dois, sem contar o fato de conhecer as peças também. Tudo isso para entender se o que o mecânico diz está correto, ou se não passa de pura groselha.
Cada vez mais as motos estão deixando de ser aqueles veículos fáceis de consertar. Com o avanço de setores da engenharia, esses veículos vêm se tornando cada vez mais complexos, portanto, muito cuidado na hora de levar sua outra metade para o conserto. “O mercado de reposição de motos ainda é muito incipiente no país no que tange a motocicletas de baixa cilindrada. Existem duas realidades distintas. As motos sofisticadas, e que são a minoria da frota estimada em 8,5 milhões de unidades, segundo levantamento do Sindipeças (Sindicato Nacional da Indústria de Componentes para Veículos Automotores), possuem oficinas bem equipadas e também são atendidas pela rede autorizada”, explica o diretor do Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo (Sindirepa), Antonio Gaspar de Oliveira. “Já a grande maioria com 125 cilindradas são motos usadas para trabalho e como meio de transporte para locomoção. Neste nicho de mercado, ainda há muita deficiência, pois o próprio dono faz o conserto”, destaca Gaspar de Oliveira, que faz uma ressalva no caso de um serviço mal feito. “Se a oficina é associada ao Sindirepa, o consumidor pode procurar nossa Ouvidoria para fazer a reclamação. A entidade fará contato com a empresa para tentar resolver a situação. O telefone para contato é (11) 5594-1010. Mas, se a oficina não for associada ao Sindirepa, o consumidor deve buscar os seus direitos no Procon”.

O que você, consumidor, deve fazer antes de levar o seu veículo para uma manutenção?

1- Gaste cinco minutos para fazer uma relação escrita com suas próprias palavras do que a moto está fazendo ou deixando de fazer. Anote tudo.
2- Tendo suas anotações em mãos, visite sua oficina de confiança.
3- Consulte sempre se a sua oficina de confiança oferece algum programa de manutenção preventiva e o que isto pode representar de economia e segurança para você.

Não deixe sua moto nas mãos de uma oficina mecânica até que:

1- Você esteja satisfeito com o que ouviu.
2 Você e o profissional que lhe atendeu concordem com uma sequência de ações.
3- Você tenha recebido um check-list dos itens acordados para verificação.
Observação: não se esqueça do orçamento que também deve ter a sua aprovação e que está previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Nenhum bom profissional escutará sua descrição do problema e simplesmente lhe dirá “OK, eu conserto isto”. Peça ao mecânico as recomendações sobre o que é exigido ou sugerido efetuar, conserto ou substituição. A oficina pode cobrar por um diagnóstico, pois assim o profissional poderá definir o problema.

Se liga!
Faça perguntas como:
Quais são as causas do defeito que se apresenta?
Quais as recomendações de serviço indicadas pelo fabricante para aquele veículo?
O problema pode ser consertado ou vai exigir a substituição de peças?
Quais as condições gerais para a execução do conserto?
O conserto poderá acontecer sem afetar outros sistemas do veículo?
Quanto tempo levará o conserto?

Fonte: Sindirepa-SP

Falando nisso...
Oficina oferece palestras em São Paulo

Inaugurada em outubro de 2009, a New Box Oficina Especializada foi criada para atender serviços de mecânica, elétrica e alinhamento de motocicletas de alta e baixa cilindrada, de todas as marcas. Entretanto, a oficina também presta outras atividades como lavagem e polimento, venda de motos, serviço leva-e-traz e assistência de guincho 24 horas.

O proprietário Rodrigo Peres diz que a indicação de um amigo comerciante de peças e acessórios para motos na mesma região foi um dos principais fatores pela escolha do local, no bairro da Praça da Árvore. Segundo Peres, a região é muito carente de serviços mecânicos para motocicletas de alta cilindrada, sua especialidade.

Mas o que chama a atenção é a sala de palestras, que fica no andar de cima da loja. Em parceria com o piloto Leandro Mello e grandes marcas de lubrificantes, as exposições e curso de pilotagem são ministrados com muita atenção para diversos assuntos que vão desde cuidados essenciais com a moto, até segurança na pilotagem e dicas de postura.

Serviço
New Box
Endereço: Av. Jabaquara, 407 – Praça da Árvore –
Tel.: (11) 5071-8067
E-mail: newbox@newbox.com.br

Clique na foto para ampliar

- 03.09 - 10h01 - Sem parar

- 02.09 - 17h50 - Arena Cross

- 31.08 - 10h34 - COMUNICADO IMPORTANTE

- 30.08 - 17h59 - Sem ar

- 30.08 - 17h57 - Superbike na internet

- 30.08 - 17h44 - Assinado

- 26.08 - 10h36 - Ação na Dutra